FAQ

Si ya tienes una cuenta con nosotros, inicia sesión con tu correo y contraseña, de lo contrario llena el formulario y regístrate. Busca tus productos con ayuda de las categorías y filtros. Agrega tus productos al carrito. Ingresa al carrito y finaliza la compra. Revisa que la información requerida para el envío se correcta y continua con el proceso. Tu compra será finalizada y llegará la confirmación al correo electrónico proporcionado. Te recordamos que en ocasiones factores externos a Sensorisgdl pueden dificultar la entrega en los tiempos establecidos. Si esto llegara a ocurrir, te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda causar.

Todos los envíos están programados para llegar entre 3 y 5 días hábiles (de lunes a viernes). Favor de considerar que en zonas rurales los tiempos de entrega pueden extenderse. Envíos dentro de la República Mexicana. Todos nuestros productos son enviados a través del servicio de mensajería de ESTAFETA, garantizando la entrega segura y confiable de tus artículos.

En caso de seleccionar la opción de recolección, nos pondremos en contacto por medio de llamada o WhatsApp para pactar horario y medio de entrega (recolección en instalaciones de Sensorisgdl, Paquetería Casa Blanca o mediante repartidor de plataforma). En la opción de recolección, los gastos que se generan para la entrega serán cubiertos por el cliente

Realizamos los envíos a través Estafeta. El pedido se puede rastrear directamente en la página web de la paquetería. Te enviaremos un correo el día que tu envío sea realizado al email asociado a tu pedido , este correo incluirá el código de rastreo. Te sugerimos estar al pendiente de las notificaciones que envíe la paquetería y dar el seguimiento correspondiente a tu envío.

Contáctanos de inmediato a sensorisgdl@gmail.com, a cualquiera de nuestras redes sociales o por WhatsApp al número +5233 2589 8535. Podremos actualizar tus datos únicamente dentro de 2 horas después de realizar el pedido, sólo podremos atender tu solicitud en horas laborales, de lunes a viernes de 9am a 6pm.

Por el momento no contamos con una tienda física, estaremos anunciando en nuestras redes sociales la información sobre futuros espacios de exhibición. O programa una visita a nuestras instalaciones por medio de nuestras redes sociales o por WhatsApp al número +5233 2589 8535.

Si tienes dudas o aclaraciones contáctate con nosotros al WhatsApp +5233 2589 8535 de lunes a viernes de 9am a 6pm o bien envía un correo a sensorisgdl@gmail.com donde con gusto te apoyaremos.